Автор: Автор неизвестен
Udzielanie informacji zwrotnej – takie proste, e a trudne! Moemy nie zdawa sobie z tego sprawy, ale udzielamy go… kadego dnia i to wielokrotnie. Komentarze, odpowiedzi na pytania, dzielenie si opiniami – wszystko to to wanie feedback. Jednak nasze przekonania i wyobraenia o informacji zwrotnej s czsto nieprawdziwe i kontrproduktywne. Przez nieumiejtne jej wykorzystanie, zwaszcza w kontekcie zawodowym, czsto bywa le kojarzona: z nieobiektywn ocen, z biurow polityk, z wzajemnymi pretensjami, z powtpiewaniem we wasne moliwoci. Lecz waciwie przygotowana i wykorzystana informacja zwrotna tak naprawd to jedno z najbardziej uytecznych narzdzi wspierania procesu nauki i rozwoju. Autorki wyjaniaj, co si stao, e dzi feedback tak le si kojarzy. Podpowiadaj te, co zrobi, aby zapanowa nad negatywnymi reakcjami ciaa i umysu, ktre mog utrudnia komunikacj i nadwyra zaufanie. Pokazuj jak nie wpada w puapki mylenia, schematy i krytycyzm podczas dawania informacji zwrotnej, a take jak formuowa wypowiedzi w sposb nieoceniajcy i modelujcy konstruktywne zachowania ludzi. Proponowane przez nie rozwizania i narzdzia skupiaj si na promowaniu feedbacku nastawionego na wzrost i rozwj, nie tylko w obrbie relacji meneder – podwadny, ale przede wszystkim w formule czowiek – czowiek oraz zesp – zesp, bez wzgldu na status w hierarchii organizacyjnej czy nazw zajmowanego stanowiska. Analizujc zachowania ludzi, ktrych okrelaj mianem Poszukiwaczy, Odbiorcw i Udzielajcych, pokazuj, jak mona skutecznie uywa informacji zwrotnej w naszej codziennej pracy. Ich ksika Feedback (i inne brzydkie sowa) to praktyczny i odwany przewodnik, ktry pomoe inaczej spojrze na feedback i dostrzec w nim skuteczne narzdzie motywacyjno-aktywizujce. M. Tamra Chandler i Laura Dowling Grealish obalaj szkodliwe mity i daj nam konkretne narzdzia, ktre pozwalaj na budow przejrzystych, celnych i konstruktywnych komunikatw. *** Szukasz sposobu na to, aby budowa zdrow kultur nastawion na wspprac i rozwj? Przeczytaj t ksik! Marshall Goldsmith, wybitny coach i teoretyk przywdztwa, uhonorowany przez Thinkers50 tytuem #1Executive Coach i dwukrotnym tytuem #1 Leadership Thinker in the World *** M. Tamra Chandler jest zaoycielk i dyrektor generaln PeopleFirm, ktra zostaa w 2018 roku zaliczona przez magazyn „Forbes” do najlepszych amerykaskich firm konsultingowych zajmujcych si zarzdzaniem. Do grona ich klientw zaliczaj si midzy innymi Microsoft, Nordstrom, Alaska Airlines, Nike, WorldPay, Christiana Health Care System oraz Bill & Melinda Gates Foundation. Tamra Chandler wikszo swojej trzydziestoletniej kariery spdzia na modernizowaniu podejcia do zarzdzania ludmi i przeobraaniu modeli organizacyjnych. Jest nie tylko dyrektor generaln i konsultantk, ale take pisark i aktywn prelegentk. Laura Dowling Grealish jest starsz konsultantk i trenerk w PeopleFirm. Ukoczya studia pierwszego stopnia w zakresie zarzdzania na University of Montana i zdobya tytu MBA na Pacific Lutheran University. Od dwudziestu lat zgbia i wykorzystuje w swojej pracy dokonania rnych dyscyplin naukowych, aby nastpnie dziki zdobytej wiedzy wspiera klientw w tworzeniu sprzyjajcego rodowiska pracy, budowaniu efektywnych zespow i wypracowywaniu nowoczesnych technik zarzdzania wynikami.
Скачать можно в следующих форматах: MP3
Скачать книгу M. Tamra Chandler Feedback (i inne brzydkie sowa)
